2023年，市信訪局認真貫徹落實市人大部署安排，堅持“依法辦理、實事求是、注重實效”的原則，全力推進代表建議辦理工作，共主辦代表建議2件，其中公安司法1件、黨群其他1件，均已辦結回復，受到代表充分肯定。

　?。ㄒ唬┲鲃訐斪鳛?，壓實辦理責任

　　為切實保障代表建議高質高效辦理，市信訪局承辦處室對代表建議開展“頭腦風暴”，對所提建議逐項分析研判，結合自身職能及年度工作要點，細化辦理任務，按照“三有”即“時限上有部署、辦理上有計劃、措施上有力度”的辦理準則，確保代表建議按期高質辦結。

　?。ǘ娀瘻贤ń涣?，細致入微回應

　　按照“舉措答復與代表建議相融，與政策法規相符，與現行實際相洽”的原則，有序開展建議辦理工作。先后采取電話溝通、線上交流、實地面復等多種方式，與代表進行及時溝通，多方了解代表提出建議的初衷，充分探尋代表建議背后的問題所在，深入挖掘代表建議辦理的可行方案，及時反饋辦理進度及辦理情況。

　?。ㄈ┲恿σ娦?，夯構“法治信訪”

　　將代表建議辦理作為提升信訪工作法治化、規范化水平的重要契機。按照“分層次、分專題搞好教育培訓”的思路，舉辦全市信訪干部素質能力提升專題培訓班、學習宣傳貫徹《信訪工作條例》專題培訓班，以《條例》教育解讀為基礎，以“法治思想、依法行政、規范信訪、輿情應對、新時代信訪工作”等為主題，著力提升信訪干部運用法治思維和法治方式做好信訪工作的能力水平。將《條例》等納入全市年度法治宣傳教育工作要點及“誰執法誰普法”特色普法周宣傳內容，聚焦暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，在制度配套、構建格局等方面加力見效，打造更高水平的“法治信訪”。今年5月，市信訪局組織開展“《條例》實施一周年集中宣傳月”活動，確?！稐l例》“主動用、真能管、能善治”。

　　下一步，市信訪局將從全市信訪工作實際出發，深挖信訪工作規律，做到“兩個持續”。一是持續堅持依法分類處理信訪問題、依法解決信訪問題，再造信訪業務流程，不斷加強信訪法治化建設。二是持續抓好“責任信訪”建設，充分發揮信訪聯席會議作用，在矛盾源頭治理、基層基礎規范化建設等方面全面發力。

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